ข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงิน
ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทางเรา และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น
นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า (อ้างอิงจากวันที่ในระบบขนส่ง) โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
1. เงื่อนไขสินค้าที่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้
- ห้ามใช้งานเด็ดขาด: สินค้าประเภทหินเจียร ใบตัด และใบเจียร ต้องอยู่ครบถ้วนในบรรจุภัณฑ์เดิม ไม่ผ่านการทดลองใส่เครื่อง หรือผ่านการใช้งานใดๆ ทั้งสิ้น
- สภาพสมบูรณ์: ตัวสินค้า ป้ายสินค้า คู่มือ และกล่องบรรจุภัณฑ์ ต้องไม่มีรอยแตก หัก บิ่น รอยขีดข่วน หรือคราบน้ำมัน
- หลักฐานการซื้อ: ต้องมีใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หรือหลักฐานการสั่งซื้อจากทางร้าน
2. กรณีที่ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง
- ร้านค้าจะเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน โดยรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด ในกรณีต่อไปนี้:
- ร้านค้าจัดส่งสินค้าผิดขนาด ผิดรุ่น หรือผิดประเภท ไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
- สินค้ามีความชำรุดเสียหาย แตกหัก หรือบิ่น ตั้งแต่เปิดกล่อง (ต้องมีวิดีโอขณะแกะกล่องเป็นหลักฐาน)
3. กรณีที่ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง
- หากสินค้าถูกต้องตามคำสั่งซื้อ แต่ลูกค้าสั่งผิดขนาด สั่งผิดรุ่น หรือเปลี่ยนใจเอง:
- ลูกค้าต้องแจ้งความประสงค์ภายใน 7 วัน และเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งขาไปและขากลับ
- สินค้าต้องผ่านการตรวจสอบจากทางร้านก่อนว่าอยู่ในสภาพ 100% จึงจะดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนเงินได้
4. สินค้าที่ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน
- สินค้าที่ถูกแกะห่อพลาสติก (ถ้ามี) หรือสินค้าที่มีร่องรอยการนำไปติดตั้งกับเครื่องเจียรแล้ว
-สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดประเภท หรือจัดเก็บไม่ถูกวิธีหลังได้รับสินค้า
- สินค้าสั่งผลิตพิเศษ (Customized) ที่ไม่มีในคลังสินค้าปกติ
5. ระยะเวลาการคืนเงิน
- หลังจากร้านค้าตรวจสอบและอนุมัติการคืนสินค้า จะทำการคืนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 3-7 วันทำการ